Im Job ist ein gepflegtes Auftreten unerlässlich. Das gilt nicht nur für Büroangestellte, sondern auch für Handwerker. Ein gepflegtes Auftreten umfasst jedoch nicht nur das äußere Erscheinungsbild, sondern auch weitere Faktoren.
Warum ist ein gepflegtes Auftreten wichtig?
Eine gepflegte Erscheinung im Beruf ist grundsätzlich wichtig, unabhängig davon, in welcher Branche man tätig ist. Auch wenn für Handwerker gilt, dass schmutzige Hände aufgrund ihrer Tätigkeit akzeptabel sind, so ist ein gepflegtes Auftreten dennoch unerlässlich. Hierzu zählt nicht nur das äußere Erscheinungsbild, sondern auch das Verhalten sowie die Art und Weise, mit der eine Arbeit verrichtet wird. Vor allem jene Handwerker, die im Außendienst tätig sind und in direktem Kontakt mit dem Kunden stehen, fungieren als Aushängeschild der Firma und sollten somit stets einen positiven Eindruck hinterlassen.
Zu einem gepflegten Auftreten tragen zahlreiche Faktoren bei:
- ordentliche Arbeitskleidung
- die tägliche Körperpflege
- das Verhalten
- Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz
Ordentliche Arbeitskleidung
Ordentliche und saubere Arbeitskleidung ist unerlässlich für jeden Handwerker, denn sie sorgt für einen guten ersten Eindruck. Die Arbeitskleidung sollte nicht nur den notwendigen Sicherheitsstandards entsprechen, sondern auch stets frei von Schmutz und Löchern sein.
Das Schuhwerk wird oftmals vernachlässigt, wenn es um das äußere Erscheinungsbild geht. Auch wenn in den meisten handwerklichen Berufen Sicherheitsschuhe getragen werden müssen, sollten diese stets sauber sein. Zudem darf auch die passende Kopfbedeckung nicht fehlen. Eine Schiebermütze trägt nicht nur zu einem gepflegten Erscheinungsbild bei, sondern sie kann auch verhindern, dass Späne in die Haare gelangen oder sich die Haare gar in einer Maschine verfangen.
Tägliche Körperpflege
Nicht nur die Arbeitskleidung prägt das äußere Erscheinungsbild, sondern auch die Körperpflege. Die tägliche Körperhygiene ist unerlässlich, vor allem, wenn man in direktem Kontakt mit dem Kunden steht. Zähne sollten täglich geputzt werden, damit sie weiß bleiben und der Atem stets angenehm riecht. Auch die Fingernägel sollten stets sauber und in Form geschnitten sein. Die Hände sollten zu jeder Zeit gepflegt wirken und nach vollendeter Arbeit gründlich gewaschen werden.
Zu einem gepflegten Äußeren gehört auch eine Rasur. Zwar kann man als Handwerker durchaus einen Bart tragen, dieser sollte jedoch ein Konzept erkennen lassen und nicht ungepflegt wirken.
Das Verhalten
Auch das Verhalten gegenüber Kollegen und Kunden hat einen Einfluss auf ein gepflegtes Auftreten. Ein respektvoller Umgang und Höflichkeit sind im Umgang mit Kunden unerlässlich. Des Weiteren sollte die Sprache stets adäquat sein und der Kunde verständlich darüber auf dem Laufenden gehalten werden, wie der aktuelle Stand der Arbeit ist. Es ist wichtig, immer Augenkontakt mit dem Gesprächspartner zu halten und ihm ein Lächeln zu zeigen. Außerdem sollte auf eine angemessene Körperhaltung geachtet und Wert auf Pünktlichkeit gelegt werden.
Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz
Egal, ob beim Kunden oder in der Firma, der Arbeitsplatz sollte stets ordentlich und sauber gehalten werden. Hierzu zählt sowohl das Aufräumen von Materialien und Werkzeugen nach getaner Arbeit sowie das Putzen des Arbeitsplatzes. Beides trägt dazu bei, einen ordentlichen Eindruck bei Kunden oder Kollegen zu hinterlassen.
